Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul magazinului nostru online, destinat exclusiv pescarilor.

Termeni și Condiții generale

1. În momentul în care achiziționați un produs de pe site-ul nostru, vă exprimați acordul cu Termenii și Condițiile generale, precum și cu Politica de Confidențialitate.
2. Magazinul nostru online este destinat pescarilor care sunt interesați să devină membri ai Asociației Pescarilor Sportivi Pro Pescar și care, prin această calitate de membru, obțin un permis de pescuit ANPA.
3. Toate produsele digitale achiziționate de pe site-ul nostru sunt oferite în scopuri personale.
4. În momentul în care achitați taxa de membru de pe site-ul nostru, veți primi carnetul de membru și un permis de pescuit ANPA valabil pentru apele administrate de A.P.S. Pro Pescar, precum și pentru alte ape administrate de alte asociații, cu condiția să respectați regulamentul asociației pe apa respectivă.
5. Drepturile și obligațiile pescarului în calitate de membru al A.P.S. Pro Pescar și deținător de permis de pescuit ANPA sunt reglementate de către Asociația Pescarilor Sportivi Pro Pescar și de către Agenția Națională pentru Pescuit și Acvacultură.
6. Magazinul nostru online nu poate fi considerat răspunzător pentru nicio infracțiune comisă de membri în timpul pescuitului sau pentru orice problemă legată de utilizarea permisului de pescuit ANPA.
7. Pentru a deveni membru al A.P.S. Pro Pescar și a primi un permis de pescuit ANPA, clienții trebuie să achite taxa de membru.
8. Toate plățile pentru produsele achiziționate de pe site-ul nostru sunt gestionate de către un procesator de plăți online (Stripe), care asigură siguranța și confidențialitatea informațiilor bancare ale clienților.
9. Toate informațiile furnizate de clienți în momentul plasării comenzilor trebuie să fie corecte și actualizate.
10. Codurile de reducere primite de clienți sunt în responsabilitatea lor de a le introduce în momentul plasării comenzii, iar în cazul în care acestea nu sunt introduse, A.P.S. Pro Pescar nu își asumă responsabilitatea de a rambursa sau de a compensa pierderea acestora. Este responsabilitatea clientului să verifice dacă reducerea a fost aplicată corect.
11. În cazul în care clienții au nevoie de asistență suplimentară sau au întrebări legate de produsele achiziționate, pot contacta serviciul nostru de asistență prin intermediul numărului de telefon sau a adresei de e-mail afișate pe site-ul nostru.
12. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții generale și Politica de Confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați regulat aceste documente pentru a fi la curent cu orice modificare.

Politica de retur și schimb

Ne dorim ca fiecare client al magazinului online www.propescar.ro să fie mulțumit de achiziția sa și de serviciile noastre. Dacă, din orice motiv, un client nu este satisfăcut cu produsul achiziționat, dorim să ne asigurăm că acesta poate beneficia de o politică de retur clară și transparentă.

1. În ceea ce privește produsele digitale și personalizate, cum ar fi permisele de pescuit ANPA, acestea nu pot fi returnate sau rambursate după achiziție, deoarece sunt valabile pentru întreaga perioadă de la data achiziției până pe 31 decembrie a anului în curs.
2. În cazul produselor fizice, cum ar fi accesorii pentru pescuit sau echipamente de pescuit, clienții pot beneficia de o perioadă de 14 zile pentru a solicita un retur sau schimb dacă nu sunt satisfăcuți cu produsul. În cazul în care produsul returnat îndeplinește condițiile de returnare, clienții pot opta pentru un schimb cu un alt produs sau pentru rambursarea sumei achitate, excluzând taxa de membru.
3. Dacă produsul primit este defect sau nu corespunde cu descrierea de pe site-ul nostru, clienții trebuie să ne informeze în termen de maximum 7 zile de la primirea produsului. A.P.S. Pro Pescar va suporta costurile de returnare și va oferi clienților opțiunea de schimb sau rambursare a sumei achitate, incluzând taxa de membru.

Această politică de retur a fost concepută pentru a proteja interesele clienților și ale magazinului nostru online și este aplicabilă tuturor produselor vândute de A.P.S. Pro Pescar. Vă încurajăm să citiți cu atenție politica de retur și să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acest subiect.

Politica de livrare și expediere

Produse digitale

1. Toate produsele digitale achiziționate de pe site-ul nostru vor fi livrate prin intermediul WhatsApp și pe adresa de e-mail furnizată de client, în maximum 6 minute de la confirmarea plății.
2. Asigurăm că toate produsele digitale sunt disponibile și livrabile în momentul plasării comenzii.

Produse fizice

1. Toate produsele fizice achiziționate de pe site-ul nostru vor fi livrate prin intermediul serviciilor de curierat DPD sau Fan Courier.
2. Toate comenzile pentru produsele fizice sunt procesate în termen de 24 de ore de la confirmarea plății, cu excepția cazului în care se specifică altfel în momentul plasării comenzii.
3. Termenul de livrare pentru produsele fizice este de maximum 3 zile lucrătoare, în funcție de zona geografică și de serviciul de curierat selectat.
4. În cazul în care există întârzieri în livrarea comenzilor, vom face tot posibilul pentru a le rezolva cât mai rapid posibil și vom notifica clientul cu privire la starea comenzii sale.
5. Taxele de livrare pentru produsele fizice vor fi calculate în funcție de dimensiunile, greutatea și locația de livrare a produselor și vor fi afișate în momentul plasării comenzii.

Politica de Confidențialitate

Colectarea informațiilor personale

În timpul navigării pe site-ul nostru sau în momentul în care plasați o comandă, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare sau alte informații relevante necesare pentru a finaliza o comandă.

Utilizarea informațiilor personale

Furnizarea datelor personale este voluntară și are scopul de a oferi o experiență mai bună de cumpărare, de a furniza oferte personalizate, de a primi feedback și de a vă oferi suport în orice problemă întâmpinați. Informațiile colectate nu vor fi distribuite sau vândute unei terțe părți în niciun scop comercial.

Promovarea în mediul online

A.P.S. Pro Pescar își promovează produsele și serviciile prin intermediul rețelelor sociale (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google, LinkedIn).

Protecția datelor personale

A.P.S. Pro Pescar folosește măsuri de securitate pentru a proteja informațiile personale furnizate de clienți împotriva accesului neautorizat, pierderii sau deteriorării. Datele personale vor fi stocate pe servere securizate și vor fi păstrate doar pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate.

Accesul la datele personale

Clienții au dreptul să solicite informații cu privire la datele personale stocate de către A.P.S. Pro Pescar și să solicite corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor inexacte sau incomplete.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență de navigare mai bună și pentru a personaliza ofertele și reclamele afișate. Puteți alege să acceptați sau să refuzați cookie-urile, dar refuzul acestora poate limita anumite funcționalități ale site-ului.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

A.P.S. Pro Pescar își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și va intra în vigoare imediat.

Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la acești Termeni și la Politica de Confidențialitate, ne puteți contacta prin e-mail la office@propescar.ro sau prin telefon la +40 736 435 215.

Ultima actualizare: 12.01.2023